Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung die Rückgabe eines Produkts zu veranlassen.
Die Frist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem die Lieferung der Ware vollständig erfolgt ist. Fällt das Ende der Rückgabefrist auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, verlängert sich die Frist entsprechend auf den nächsten Werktag.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Für eine Rückgabe gelten folgende Bedingungen:
- Die Rückgabe muss innerhalb der oben genannten Frist von 14 Tagen beantragt werden.
- Die Ware muss sich in einem Zustand befinden, der eine Prüfung des Produkts ermöglicht.
- Der Kunde ist für die Organisation und die Kosten des Rückversands verantwortlich.
- Rücksendungen müssen entsprechend den von uns bereitgestellten Rückgabeinformationen durchgeführt werden.
Ausschlüsse von Rückgaben
Die folgenden Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
- Rückgaben über eine POS-Rückgabe (Point of Sale) werden nicht akzeptiert.
- Ausverkaufsartikel können weder zurückgegeben noch storniert werden.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den entsprechenden Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit von Zahlungsdienstleistern zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Rückgabe oder Rückerstattung können Sie sich gerne an uns wenden:
arvenorae
E-Mail: helpline@arvenorae.com
Wir unterstützen Sie gerne bei Ihrem Anliegen.