1. Allgemeine Informationen zur Stornierung
Wir möchten Ihnen eine transparente und klare Regelung für die Stornierung von Bestellungen bieten.
Eine Stornierung ist nur für Bestellungen möglich, die noch nicht versendet wurden.
2. Stornierungsfrist
Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange der Artikel noch nicht versendet wurde.
Sobald die Bestellung versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Bestellung prüfen, ob eine Rückgabe gemäß unserer Rückgaberegelung möglich ist.
3. Voraussetzungen für eine Stornierung
Eine Stornierung gilt nur für Bestellungen:
- die bereits aufgegeben wurden,
- deren Artikel noch nicht versendet wurden,
- die nach Inkrafttreten oder Aktualisierung dieser Stornierungsrichtlinie gekauft wurden.
4. So beantragen Sie eine Stornierung
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich mit folgenden Informationen:
- Name des Bestellers,
- Bestellnummer,
- E-Mail-Adresse, die für die Bestellung verwendet wurde,
- Grund der Stornierung (optional).
Bitte senden Sie Ihre Anfrage an:
E-Mail: helpline@arvenorae.com
Wir prüfen Ihre Anfrage und informieren Sie über den Status der Stornierung.
5. Erstattung nach erfolgreicher Stornierung
Wenn eine Stornierung genehmigt wird, wird die entsprechende Zahlung über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt gemäß den geltenden Zahlungsbedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
6. Kontakt
Bei Fragen zu einer Stornierung können Sie uns kontaktieren:
arvenorae
RAY WALTERS
359 N BLAINE AVE
BRADLEY, IL
60915
USA
E-Mail: helpline@arvenorae.com
Telefon: 3092805601