Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können Ihre Bestellung direkt über unsere Website aufgeben. Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, legen Sie diese in den Warenkorb und folgen Sie anschließend den Schritten im Bestellprozess.
Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Eine Änderung Ihrer Bestellung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen vornehmen möchten.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Sobald die Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt:
5–8 Werktage
Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und gesetzliche Feiertage nicht als Werktage gelten. Dadurch kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
- Ab einem Bestellwert von 159,99 € ist der Versand kostenfrei.
- Für Bestellungen unter diesem Betrag fallen Versandkosten in Höhe von 13,99 € an.
Welche Versanddienstleister werden verwendet?
Für den Versand können folgende Dienstleister eingesetzt werden:
- USPS
- DHL Express
- UPS®
- FedEx
Die Auswahl des Versanddienstleisters kann abhängig von Lieferadresse und Versandbedingungen erfolgen.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach dem Versand Ihrer Bestellung eine entsprechende Information per E-Mail.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsanbieter.
Werden meine Zahlungsdaten gespeichert?
Wir speichern keine vollständigen Zahlungsinformationen, sofern dies für die Zahlungsabwicklung nicht erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt nach den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Zahlungsdienstleister.
Rückgabe und Erstattung
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Für versendete Artikel gilt ein Rückgaberecht von 14 Tagen.
Die Frist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem die Lieferung des Artikels abgeschlossen wurde.
Produkte
Unsere Produkte wurden entwickelt, um Balkone und Gärten in stilvolle Wohlfühlorte zu verwandeln – inspiriert von der nordischen Natur und zeitlosem Design.
Bei Fragen zu einem bestimmten Produkt können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Kontakt
Sie können uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:
arvenorae
RAY WALTERS
359 N BLAINE AVE
BRADLEY, IL
60915
USA
E-Mail: helpline@arvenorae.com
Telefon: 3092805601